Kommunikation auf den Punkt

Kundenwerbung

Neue Kunden zu gewinnen bedeutet grundsätzlich großen Aufwand – damit auch hohe Kosten, z.B. für Werbung und Provisionen. Steuern Sie als Unternehmer die Qualität und Kundenorientierung der Kommunikation Ihrer Mitarbeiter.

Kundenbindung

Umso wichtiger ist für Sie als Unternehmer die Sicherung der Bestandskunden. Doch was braucht es zur Kundenbindung? Und was haben Ihre Rechnungen oder Mahnungen damit zu tun? Wie wichtig ist eigentlich eine E-Mail?

Kommunikationsformen

Womit verärgern Sie – meistens ungewollt - Ihre Kunden, und wie können Sie Ihren Kunden in den unterschiedlichen Kommunikationsformen noch deutlicher machen, wie wichtig sie für Ihren Unternehmenserfolg sind?

Was kann ich für Sie tun?

Wir beleuchten die wichtigsten Stellschrauben in Ihrer Kundenkommunikation

– und zeigen Ihnen Wege auf, hier mit überschaubarem Aufwand den entscheidenden Unterschied zu erzielen.

♦ Für weniger Reklamationen

♦ Für besseren Zahlungseingang

♦ Für stärkere Kundenbindung

♦ Für erfolgreiche Weiterempfehlung

Quotes

Man kann nicht nicht kommunizieren

Paul Watzlawick Psychotherapeut @ österreichisch-amerikanischer Kommunikationswissenschaftler

Satzzeichen können Leben retten

Karina Härtel Gründerin @ HärtelConsulting

Schreibe, um verstanden zu werden, spreche, um gehört zu werden, lese, um zu wachsen.

Lawrence Clark Powell Autor & Bibliothekar @ library profession

Mein Angebot

z.Bsp.: Mitarbeiter-Seminar für einfache Kommunikation per E-Mail, Smart Phone etc. – 1 Tages-Seminar vor Ort in Ihren Räumlichkeiten. Schreiben Sie mir doch einfach, bei welchem Thema ich Ihnen helfen kann